Acheter d’occasion, mais bien

Pourquoi la durabilité compte davantage pour un appareil d’occasion

Un appareil neuf a toutes ses années de mises à jour devant lui, une batterie fraîche et deux ans de garantie légale. Sur un appareil d’occasion, une partie est déjà consommée. Trois questions décident si le prix est juste.

1. Combien d’années de mises à jour restent ? Sans mises à jour de sécurité, un smartphone devient un risque pour vos comptes, vos applications de paiement et vos photos, même s’il fonctionne encore parfaitement.
2. Combien de batterie reste-t-il ? La batterie est la pièce qui vieillit le plus sûrement. Sa capacité restante décide si l’appareil tient la journée.
3. Se répare-t-il ? Classe de réparabilité, batterie remplaçable et pièces détachées décident si une panne signifie une réparation ou la fin de l’appareil.

Pour les smartphones et tablettes mis sur le marché depuis le 20 juin 2025, ces valeurs figurent dans EPREL, la base de données européenne des produits. Chacune de nos pages de smartphones les affiche et répond à la question dans le bloc « Acheter d’occasion ? », selon des règles fixes fondées sur les valeurs EPREL du modèle, pas sur une offre ni un prix. Le classement des smartphones mène à chaque page d’appareil ; la page thématique smartphones à acheter d’occasion rassemble les modèles pour lesquels les trois réponses sont bonnes.

Mises à jour : combien de temps l’appareil reste sûr

Pour les smartphones et tablettes mis sur le marché depuis le 20 juin 2025, le règlement (UE) 2023/1670 impose au fabricant de fournir les mises à jour de sécurité, de correction et de fonctionnalité du système d’exploitation pendant au moins cinq ans après la mise sur le marché du dernier exemplaire du modèle, les mises à jour de sécurité au plus tard quatre mois après leur publication. Les pièces détachées comme la batterie, l’écran, la caméra et le port de charge doivent rester disponibles au moins sept ans. Ces délais courent à partir de la fin de la commercialisation du modèle par le fabricant, pas à partir de votre achat.

Dans EPREL, le fournisseur indique le nombre minimal d’années de mises à jour logicielles qu’il s’engage à fournir. Beaucoup promettent plus que l’obligation ; le classement smartphones avec de longues mises à jour montre les modèles à sept ans et plus. Tant que le fabricant vend encore le modèle, toute la durée promise est devant vous. Si la commercialisation est terminée, retranchez les années écoulées depuis.

Les modèles mis sur le marché avant le 20 juin 2025 manquent le plus souvent dans EPREL ; il n’y a donc ni classe ni engagement de mises à jour. Restent les indications du fabricant sur son site et l’année de sortie du modèle. Règle pratique : moins de deux ans de mises à jour doivent se voir dans le prix, et après la fin des mises à jour, l’appareil ne devrait plus porter d’application bancaire ou de paiement.

Batterie : ce que signifient 80 %

L’état de la batterie, affiché sur beaucoup d’appareils comme « capacité maximale », indique combien de charge la batterie accepte encore par rapport au neuf. Une batterie lithium en perd un peu à chaque cycle de charge ; un cycle correspond à une charge complète, même répartie en plusieurs charges partielles. La limite admise est de 80 %. Le règlement (UE) 2023/1670 exige que la batterie d’un smartphone ou d’une tablette neuf tienne au moins 800 cycles avant de passer sous 80 %. En dessous, l’autonomie par charge devient nettement plus courte.

Trois valeurs méritent une vérification avant l’achat.

• État de la batterie en pourcentage. Demandez à voir la valeur, pour un envoi sous forme de capture d’écran des réglages. 90 % et plus, c’est bien ; sous 80 %, un remplacement s’impose.
• Cycles de charge. Beaucoup d’appareils affichent le compteur dans les réglages. Plus le fournisseur déclare de cycles dans EPREL comme endurance, plus la batterie dure au quotidien (smartphones à batterie endurante).
• Batterie remplaçable. Une batterie que vous pouvez changer vous-même est l’assurance de l’achat d’occasion : si elle faiblit, une neuve demande peu d’efforts (smartphones à batterie remplaçable). Pour une batterie intégrée, l’essentiel est qu’un réparateur obtienne la pièce ; l’obligation de pièces détachées pendant sept ans y pourvoit.

Les appareils reconditionnés sont souvent vendus avec une batterie neuve ou testée. Demandez ce qui a été remplacé et faites-le inscrire sur la facture.

Grades : A, B et C décrivent l’aspect

Les grades d’état ne sont pas une norme ; chaque vendeur définit les siens. Un schéma à trois ou quatre niveaux est courant.

Écran, caméras, boutons, haut-parleurs, ports, capteurs et réseau mobile doivent fonctionner entièrement dans chaque grade ; sinon l’appareil est défectueux, pas « grade C ». Lisez la définition du vendeur avant de comparer : un « B » chez l’un peut être un « C » chez l’autre.

En France, le mot « reconditionné » est encadré depuis 2022. Un produit d’occasion ne peut être qualifié de reconditionné que s’il a subi des tests portant sur toutes ses fonctionnalités, a été remis en état si nécessaire et si toutes les données liées à un usage antérieur ont été supprimées (article R. 122-4 du Code de la consommation). Les expressions « état neuf », « comme neuf » ou « à neuf » sont interdites pour un produit reconditionné (article R. 122-5), et « reconditionné en France » est réservé aux opérations réalisées en totalité sur le territoire national (article R. 122-6). Les défauts d’aspect décrits dans l’offre et acceptés ne sont pas un défaut de conformité ; une rayure non décrite peut l’être.

Vos droits : garantie légale et rétractation

Les règles suivantes valent pour un achat auprès d’un vendeur professionnel. Entre particuliers, elles ne s’appliquent pas.

Ces règles transposent la directive (UE) 2019/771 : deux ans de responsabilité du vendeur (article 10, paragraphe 1), avec la possibilité pour les États membres d’admettre une durée plus courte pour les biens d’occasion, jamais inférieure à un an (article 10, paragraphe 6). La France n’a pas utilisé cette possibilité ; l’Allemagne, par exemple, admet une réduction à un an si le vendeur en informe l’acheteur avant la commande et la convient expressément et séparément (§ 476 al. 2 BGB). Les quatorze jours de rétractation valent dans toute l’Union (article 9 de la directive 2011/83/UE). Pour les smartphones et tablettes, les fabricants doivent en outre proposer une réparation payante depuis le 31 juillet 2026, même après la garantie légale (directive (UE) 2024/1799 ; voir le guide droit à la réparation).

À vérifier avant d’acheter

1. Vérifier l’IMEI. Demandez l’IMEI (sur l’appareil : *#06#) et contrôlez-le dans une base de téléphones déclarés volés. Un appareil déclaré volé peut être bloqué sur les réseaux mobiles.
2. Verrouillage d’activation retiré. L’appareil doit être dissocié du compte de l’ancien propriétaire. Si la configuration demande un compte qui n’est pas le vôtre, l’appareil est inutilisable.
3. État de la batterie indiqué. Pourcentage et, si possible, nombre de cycles ; pour un reconditionné, si la batterie est neuve.
4. Années de mises à jour vérifiées. Page d’appareil ou recherche EPREL pour les modèles à partir de la mi-2025, sinon l’engagement du fabricant.
5. Accessoires et réseau. Quels chargeur et câble sont fournis ? L’appareil est-il désimlocké, utilisable sur tous les réseaux ?
6. Retour clarifié. Auprès d’un professionnel, quatorze jours de rétractation ; certains accordent un délai de retour plus long. Qui paie le renvoi figure dans l’information sur la rétractation.
7. Conserver la facture. Avec le nom du vendeur, la date, le modèle et l’IMEI. C’est votre preuve pour la garantie légale et une éventuelle garantie commerciale.